Chính sách bảo hành đổi trả.

I. Chính sách bảo hành

I. BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ
A. Mục đích:

Quy định cụ thể các chính sách liên quan đến bảo hành, sửa chữa qua đó đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi bảo hành, sửa chữa các sản phẩm mua tại Cao Hùng
Thời gian bảo hành: bảo hành 12 tháng kể từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử, trong điều kiện sử dụng bình thường đối với các lỗi do nhà sản xuất.

A. Quy định về bảo hành:
Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày khách hàng kích hoạt tin nhắn bảo hành.

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành trên hệ thống bảo hành điện tử

Sản phẩm không thuộc diện từ chối bảo hành.

B. Những trường hợp không được bảo hành:
– Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
– Khách hàng không kích hoạt tin nhắn bảo hành
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty Cao Hùng

– Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, hỏng do ẩm ướt hoen rỉ, ngấm nước, động vật xâm nhập vảo, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.

– Với những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, dienmaycaohung.com sẽ thông báo trực tiếp khách hàng.

II. NHỮNG CAM KẾT BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY CAO HÙNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÓ THIẾT BỊ BẢO HÀNH TẠI CAO HÙNG

Tất cả máy móc thiết bị của khách hàng Bảo hành tại Cao Hùng khi có sự cố sẽ liên hệ trực tiếp đến trụ sở kinh doanh công ty 1686 Võ Văn Kiệt Phường 16 Quận 8 TP.HCM hoặc Trung tâm bảo hành của Công ty Cao Hùng.

Cao Hùng cam kết trả bảo hành cho Quý khách tối đa trong vòng 24h làm việc (tương đương 03 ngày làm việc)


MỘT VÀI LƯU Ý VỀ CÁC CAM KẾT:

– Các cam kết này chỉ áp dụng đối với các thiết bị có đủ điều kiện bảo hành.
– Cao Hùng không chịu trách nhiệm trực tiếp cũng như gián tiếp về thiệt hại của khách hàng (nếu có) do sự cố của thiết bị gây ra.
– Trường hợp thiết bị hỏng của Quý khách không thể sửa chữa được mà không còn trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho Quý khách thiết bị khác hoàn toàn tương đương với thiết bị cũ nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quý khách chưa ưng ý với thiết bị thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương.
– Cao Hùng giữ quyền thay đổi các điều kiện bảo hành này. Trong trường hợp có thay đổi, tất cả hàng hóa đã bán đều được giữ nguyên điều kiện bảo hành cũ. điều kiện bảo hành mới sẽ áp dụng cho các thiết bị mới bán ra kể từ thời điểm thay đổi điều kiện bảo hành.
Nếu quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại hotline của Cao Hùng như sau: 094.429.3456 hoặc đến trực tiếp địa chỉ Công ty tại 1686 Võ Văn Kiệt Phường 16 Quận 8 để giải quyết.
Rất hân hạnh nhận được những ý kiến đóng góp của khách hàng!

II. Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi cam kết thực hiện đổi trả hàng/ trả lại tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được.

Qúy khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận hàng . Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao nhận hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng 094.429.3456

OSHIMA.COM SẼ KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/TRẢ HÀNG HOẶC HOÀN TIÊN KHI:
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
Chú ý:
– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
– Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định về chính sách bảo hành của công ty.

Không áp dụng cho trường hợp không bị lỗi kỹ thuật và máy đã qua sử dụng
Điều kiện đổi trả:
1.Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng.
2.Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
3.Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
4.Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
5.Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của công ty

thiết kế website

Liên hệ 088 9400 556